Vous avez des doutes, des inquiétudes quant à l'envoi de votre appareil ?
N'hésitez pas à contacter notre service commercial au 06 67 19 77 48 afin d'obtenir des réponses claires à toutes vos questions et d'établir entre nous une relation de confiance.
Comment ça marche ?
1 : Finalisez votre commande sur le site.
- Si vous payez par chèque, incluez ce dernier dans le colis comprenant l'iphone.
2 : Si votre iphone est victime d'un défaut ou d'un panne quelquonque autre que celle pour laquelle vous nous l'envoyez, il est OBLIGATOIRE de nous le préciser par écrit sur papier libre, à inclure avec le colis.
Par exemple : Si vous nous envoyez un iphone 3GS pour un changement d'écran, et que la coque arrière est fendue, vous êtes tenu de rédiger un courrier ainsi :
Je, sous signé, VOTRE NOM, informe e-réparation que mon iphone 3GS présente une fêlure au niveau de sa coque arrière.
Fait le
Signature
3 : Le colis doit donc contenir :
- Votre appareil (sans carte SIM)
- La facture que vous avez reçu par mail
- Le chèque (si paiement par chèque)
- Le justificatif de l'état de votre appareil (si nécessaire)
4 : Adressez votre colis à :
e-réparation
service réparation
82 Bd de la Grotte Roland
13008 Marseille
5 : A réception de votre appareil, nous contrôlerons son état de fonctionnement. Si il correspond à la description que vous nous en avez faite, nous effectuerons la réparation et renverrons votre appareil dans la journée, et à nos frais.
Attention : Il est impératif que vous pensiez à conserver la carte SIM. Nous refuserons tout appareil qui comporterait encore cette dernière. D'autre part, pensez à faire une sauvegarde des données de votre appareil. Nous ne pourrions être tenu responsable en cas de pertes de ces dernières.